Гарантия

Весомым аргументом для покупателя при выборе шин в последнее время стала расширенная гарантия.

Расширенная гарантия - это Ваша дополнительная уверенность в шинах, это дополнительная гарантия завода-изготовителя на производимые продукты. Шинные супермаркеты "ГАРАЖ" предлагают своим покупателям расширенную гарантию следующих производителей:

Yokohama

Pirelli



Nokian Nordman

Maxxis

Moratti



Nokian Tyres - расширенная Хакка-гарантия

Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres является дополнением к стандартным гарантийным условиям и распространяется только на зимние шины: Nokian Hakkapeliitta 5, Nokian Hakkapeliitta 7, Nokian Hakkapeliitta SUV 7, Nokian Hakkapeliitta SUV 5, Nokian Hakkapeliitta R, Nokian Hakkapeliitta R SUV; летние шины: Nokian Hakka i3, Nokian Hakka H, Nokian Hakka V, Nokian Hakka Z, Nokian Hakka SUV, Nokian Hakka Z SUV, Nokian Z Run Flat.

В соответствии с условиями расширенной гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения, компания ООО "Нокиан Шина" (через своих дистрибьюторов и авторизованные торговые точки) обязуется произвести один бесплатный ремонт (в случае ремонтопригодности) и одну бесплатную замену (в случае неремонтопригодности) каждой купленной шины.

Расширенная гарантия распространяется на такие виды эксплуатационных повреждений, как проколы, разрывы и вздутие боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны потребителя или третьих лиц). Расширенная гарантия не распространяется на шины, которые были ранее отремонтированы не в авторизованной торговой точке.

Расширенная гарантия не распространяется на шипы. Расширенная гарантия не распространяется на шины, полученные в подарок.

Расширенная гарантия действует в течение одного года с момента покупки шин на территории РФ в торговых точках, которые являются участниками Хакка-гарантии. Расширенная гарантия распространяется на шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет не менее 4 мм.

Обязательным условием предоставления расширенной гарантии является наличие правильно заполненного специального гарантийного талона, который потребитель получает в момент приобретения шин, а также наличие товарного чека либо товарной накладной, либо заказа-наряда с указанием даты покупки, модели, типоразмера и стоимости шины. При покупке торговая точка обязательно заполняет гарантийный талон, где указывает ФИО потребителя или наименование юридического лица, марку, модель и гос. номер автомобиля, модель, размер и код шины (DOT-код каждой купленной шины, 8 знаков) и ставит на нем печать.

Осмотр поврежденных шин, а также принятие решения о ремонте или замене производится в авторизованных компанией ООО "Нокиан Шина" торговых точках (магазинах, шинных центрах) на всей территории РФ.  Ремонт производится только в случае, если прокол протектора не превышает в диаметре 6 мм.

В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шин, потребитель имеет право обратиться в любую авторизованную торговую точку для проведения ремонта или замены. В авторизованной торговой точке потребитель предъявляет поврежденную шину, заполненный гарантийный талон и первичные учетные документы: товарные чеки (для потребителей – физических лиц, приобретающих шины в шинном центре), заказ-наряд (для потребителей – физических лиц, приобретающих шины в автосалоне), товарные накладные (для потребителей – юридических лиц).

Потребитель – физическое лицо, обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (паспорт или водительское удостоверение).

Представитель потребителя – юридического лица, обязан помимо документа удостоверяющего его личность, представить доверенность, оформленную на его имя.

В случае несогласия потребителя с результатом проверки поврежденной шины авторизованной торговой точкой, потребитель имеет право требовать провести независимую экспертизу, которая будет оплачиваться авторизованной торговой точкой или потребителем в зависимости от результата экспертизы.

На замененную шину расширенная гарантия не распространяется, и гарантийный талон не выдается.

Если на момент обращения потребителя по расширенной гарантии на складе авторизованной торговой точки отсутствует требуемая модель шин, то потребителю будет предложено по его выбору:
- в срок не более 90 календарных дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе Дистрибьютора или ООО "Нокиан Шина"
- в случае, если модель снята с производства и отсутствует на складе дистрибьютора и ООО "Нокиан Шина", заменить на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели.

Потребитель обязан соблюдать правила эксплуатации шин, устанавливать на автомобиль только те шины, которые соответствуют сезону (лето/зима) в момент их эксплуатации с учетом погодных условий в данном регионе России, типоразмеру, индексу нагрузки и индексу скорости, указанным в руководстве по эксплуатации автомобиля.

Nokian Nordman - расширенная гарантия

Расширенная гарантия распространяется на шины Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV, приобретенные потребителями у участника данной программы в период с 01.08.2014 по 31.03.2015. Потребитель в рамках расширенной гарантии имеет право в случае непреднамеренного одной или более шин Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV обратиться в авторизованную торговую точку с требованием о приобретении новой шины, аналогичной по типоразмеру и модели, Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV со скидкой 50% от заявленной цены, указанной торговой точкой в момент обращения потребителя.

Узнать контактные данные участников программы можно на сайте www.nokiantyres.ru

Авторизованная торговая точка самостоятельно принимает решение о том, суммируется ли скидка по программе с другими скидками и акциями, проводимыми авторизованной торговой точкой в момент обращения потребителя.

Расширенная гарантия на шины Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV предоставляется только при следующих непреднамеренных эксплуатационных повреждениях шин Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV, когда шину невозможно отремонтировать:

  1. глубокий порез более 6 мм
  2. разрыв
  3. вздутие боковины

Решение о соответствии повреждений шин условиям программы принимает авторизованная торговая точка.

Расширенная гарантия на шины Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV не предоставляется потребителю при следующих эксплуатационных повреждениях шин Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV:

  1. преднамеренные повреждения (акты вандализма со стороны потребителя или третьих лиц)
  2. повреждения, вызванные неправильным хранением
  3. повреждения, полученные в результате монтажа/демонтажа или дисбаланса
  4. повреждения шин, вызванные применением обода несоответствующего шине либо деформированного/дефектного обода
  5. повреждения шин, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса; неравномерный износ шины при неисправности узлов подвески автомобиля; неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес; неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением; износ, обусловленный манерой вождения; износ, обусловленный спецификой дорожного полотна; поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств
  6. повреждения шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: использование не соответствующих сезону шин с учетом климатических условий конкретного региона России, несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля
  7. повреждения шин в результате эксплуатации без давления, т.е. шины, имеющие разрывы боковины с отделением боковины и бортового кольца от протектора и других сопряженных элементов шины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления была вызвана механическим повреждением шины
  8. повреждения, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня
  9. выпадение шипов
  10. уровень шума
  11. вибрация шины, осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины
  12. причиной выхода из строя шин является дефект ранее произведенного ремонта шины
  13. повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана)
  14. повреждения, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в гонках)
  15. повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку автомобиля
  16. повреждения, находящиеся на протекторной части шины, которые могут быть отремонтированы без потери эксплуатационных свойств

Потребитель имеет право обратиться в авторизованную торговую точку с требованием о предоставлении скидки на приобретение новой шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV в течение 1 года с момента приобретения поврежденной шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV, либо до момента износа шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV до остаточной глубины протектора в 4 мм - в зависимости от того, что наступит раньше. При продаже новой шины Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV со скидкой 50% по действиям программы новый талон на приобретаемые шины не выписывается.

Шиномонтажные работы, необходимые при замене шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV, оплачиваются потребителем самостоятельно и могут осуществляться как вавторизованной тороговой точке, так и в любой другой точке сервиса.

Если в период с момента приобретения шин Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV до момента обращения с просьбой о предоставлении скидки 50%, потребителем был произведен ремонт на шинах, то потребитель вправе рассчитывать на предоставление скидки только в той ситуации, когда качество произведенного ранее ремонта не стало причиной выхода из строя шины.

Участник расширенной гарантии при продаже шины в период действия программы обязан выдать потребителю документ, подтверждающий факт купли-продажи (кассовый чек, товарный чек, заказ-наряд), и заполненный талон. Для заполнения талона необходимо предоставить следующие данные:

  • ФИО потребителя
  • марку и модель автомобиля, на который будут установлены шины
  • государственный номер или VIN-номер автомобиля, на который будут установлены шины
  • сотовый телефон для связи
  • электронную почту для связи

В талоне должны быть поставлены штамп участника программы и подпись потребителя.

Потребитель не может передавать право на использование условий программы третьим лицам.

Действие программы распространяется только на физическое лицо, данные о котором внесены в талон.

Потребитель при обращении в авторизованную торговую точку обязан заполнить акт-заявление, а также предъявить:

  1. поврежденную шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV, изношенную до остаточной глубины протектора не менее 4 мм
  2. полностью и аккуратно заполненный талон
  3. первичные учетные документы, подтверждающие факт покупки шины
  4. документ, удостоверяющий личность потребителя (паспорт, водительское удостоверение или военный билет)
  5. свидетельство о регистрации транспортного средства, либо паспорт технического средства

Авторизованная торговая точка обязана принять поврежденную шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUVи реализовать новую шину Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUVсо скидкой 50% потребителю в том случае, если полностью соблюдены условия расширенной гарантии.

Если на момент обращения потребителя шины Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV отсутствуют на складе авторизованной торговой точки, то последняя должна разместить заказ на приобретение данных шин у ООО "Нокиан Шина", получить шины и предоставить Потребителю скидку. Потребитель вправе ожидать получения шин на склад авторизованной торговой точки или обратиться в другую авторизованную торговую точку.

При желании потребителя приобрести взамен поврежденной Nokian Nordman 5 или Nokian Nordman 5 SUV новую шину другой марки условия программы не применяются.

По истечении срока действия данной программы на приобретенные шины распространяются стандартные гарантийные условия.

Pirelli - расширенная гарантия Тайрлайф

Pirelli предоставляет расширенную программу гарантии Тайрлайф на автомобильные шины. Данная программа является дополнением к стандартным гарантийным условиям и распространяется только на эксплуатационные повреждения. В программе гарантии участвуют следующие модели автомобильных шин Pirelli:

Летняя коллекция:
- шины для легковых автомобилей: P Zero™, P Zero™ Rosso,P Zero™ Nero, P Zero™ System, Eufori@™, P7, Cinturato™ P7, Cinturato™ P6, Cinturato™ P4, P6
- шины для внедорожников: P Zero™, P Zero™ Rosso, Scorpion™ Zero™ Asimmetrico, Scorpion™ Zero™, Scorpion™ STR, Scorpion™ ATR
- шины для легких грузовиков: Chrono&trade

Зимняя коллекция:
- шины для легковых автомобилей: Winter Sottozero™ Serie II, Winter Sottozero™, Winter Snowcontrol™Serie ll, Winter Snowcontrol™ , Winter Snowsport™, Winter Carving&trade
- шины для внедорожников: Scorpion™ Ice&Snow, Winter Carving&trade
- шины для легких грузовиков: Winter Chrono&trade

В соответствии с условиями программы гарантии, при обнаружении в процессе эксплуатации шины непреднамеренного повреждения, Pirelli (через своих партнеров) обязуется произвести однократную бесплатную замену купленной шины.

Одновременно по гарантийным случаям может быть заменено не более 3-х шин.

Если на момент обращения потребителя по программе гарантии на складе участника Тайрлайф отсутствует требуемая модель шины, то потребителю предлагается по его выбору:
- в срок не более 14 календарных дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе партнера или Pirelli
- в случае, если данная модель отсутствует на складе партнера и Pirelli (к примеру, модель снята с производства), потребителю будет предложено произвести замену поврежденной шины на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели.

Программа гарантии распространяется только на эксплуатационные повреждения шин, такие как:
- прокол
- порез
- вздутие боковины
- разрыв

Программа гарантии не распространяется на:
- акты вандализма
- повреждения шин, полученные в результате действий представителей правоохранительных и любых других органов, направленных на принудительную остановку транспортного средства с применением специальных или иных технических средств
- случаи повреждений шин, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя, не нарушающие ее герметичности. К ним относятся неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.д.
- случаи повреждений шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации автомобильных шин и технического регламента о безопасности колесных транспортных средств, ведущие к повреждениям шины: установка на автомобиль шин, несоответствующих сезону, несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля
- на шипы, т.е. выпадение шипов не является гарантийным случаем
- на шины, которые были ранее отремонтированы
- повреждения, полученные в процессе монтажа
- на шины, полученные безвозмездно
- на шины, замененные ранее по программе гарантии

Программа гарантии действует в течение одного года с момента покупки и распространяется на шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет не менее 4 мм для зимних шин. Тайрлайф распространяется на зимние шины, приобретенные на территории РФ в торговых точках, которые являются участниками Тайрлайф.

Обязательным условием предоставления Программы гарантии является:
- покупка потребителем от 2-х шин Pirelli, участвующих в программе гарантии в торговой точке, являющейся участником Тайрлайф
- наличие правильно заполненного специального гарантийного сертификата на шину (комплект шин), который потребитель получает в момент приобретения шин. В гарантийном сертификате должны быть указаны ФИО потребителя-физического лица или наименование потребителя-юридического лица, дата покупки, город, адрес участника Тайрлайф, ФИО продавца код шины (8 символов после надписи DOT) и печать участника Тайрлайф
- наличие правильно оформленных первичных учетных документов (товарный и кассовый чеки), подтверждающих факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету потребителем. Для потребителя-юридического лица – товарная накладная и платежное поручение с отметкой банка, подтверждающее факт оплаты

Данные учетные документы должны содержать информацию о дате приобретения, модели, типоразмере и стоимости шины.

Осмотр поврежденных шин, а также принятие решения о замене производится в торговых точках - участниках Тайрлайф. Адреса участников Тайрлайф размещены на официальном сайте компании Pirelli (www.pirelli.ru). Информация о программе гарантии и список участников доступны также по телефону горячей линии 8 800 700 90 09 (звонок бесплатный).

В торговой точке, участвующей в программе гарантии, потребитель предъявляет поврежденную шину, правильно заполненный гарантийный сертификат с печатью участника Тайрлайф, кассовый и товарный чеки, подтверждающие факт покупки шины. Потребитель-юридическое лицо предъявляет поврежденную шину, правильно заполненный гарантийный сертификат с печатью участника Тайрлайф, товарную накладную и платежное поручение с отметкой банка, подтверждающее факт оплаты. Документы должны содержать информацию о дате покупки, наименование модели, типоразмер и стоимость шины.

Потребитель-физическое лицо обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (паспорт или иной удостоверяющий личность документ в соответствии с законодательством РФ).

Представитель потребителя-юридического лица обязан помимо документа, удостоверяющего его личность, предоставить доверенность, оформленную надлежащим образом потребителем-юридическим лицом на его имя. Данная доверенность должна наделять представителя полномочиями осуществлять от имени потребителя-юридического лица все фактические и юридические действия, обязанность выполнения которых в соответствии с настоящими условиями программы гарантии лежит на потребителе, в том числе с правом подписания всех необходимых документов.

Персонал участника Тайрлайф проверяет предоставленные данные: дату покупки, модель, размер и код шины на соответствие гарантийному сертификату и другим предъявленным документам (при несоответствии или непредставлении документов замена не осуществляется).

После этого производится квалифицированная оценка повреждений и заключение о возможности замены поврежденной шины. В случае принятия персоналом участника Тайрлайф положительного решения по гарантийному случаю, производится бесплатная замена поврежденной шины на новую, включая работы по снятию, установке, монтажу, демонтажу и балансировке новой шины.

На замененную шину программа гарантии не распространяется и гарантийный сертификат не выдается.

В соответствии с программой гарантии Тайрлайф в течение гарантийного периода потребитель имеет право произвести бесплатную проверку шин 2 (два) раза в год.

Бесплатная проверка шин включает:
- измерение остаточной глубины протектора
- измерение давления в шинах (при необходимости подкачка)
- визуальный контроль на наличие дефектов

При проведении бесплатной проверки шин потребитель должен обратиться к участнику Тайрлайф и предъявить правильно заполненный гарантийный сертификат, а также документ, удостоверяющий личность.

После проведения каждой бесплатной проверки шин, персонал участника Тайрлайф делает соответствующую отметку в гарантийном сертификате.

Перечень обязательных документов:
- гарантийный сертификат, в котором указаны ФИО потребителя-физического лица или наименование потребителя-юридического лица, дата покупки, город, адрес участника Тайрлайф, ФИО продавца код шины (8 символов после надписи DOT) и печать участника Тайрлайф
- первичные учетные документы, подтверждающие факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету потребителем-физическим лицом (товарный и кассовый чеки), либо потребителем-юридическим лицом (товарная накладная и платежное поручение с отметкой банка об оплате). Документы должны содержать информацию о дате приобретения шины, модели, типоразмере и стоимости шины
- паспорт или иной удостоверяющий личность потребителя (представителя потребителя) документ в соответствии с законодательством РФ
- доверенность в случае обращения представителя потребителя-юридического лица

Maxxis - пожизненная гарантия

Пожизненная Maxxis гарантия является дополнением к стандартным гарантийным условиям и распространяется только на эксплуатационные повреждения (проколы, порезы, разрывы, боковые вздутия, повреждения бортового кольца и т. д.) легковых шин Maxxis, при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации автомобильных шин.

В случае повреждения шин Maxxis в процессе эксплуатации, компания ООО "Максис РУС" (через своих Партнеров – участников гарантии) обязуется произвести неограниченное количество бесплатных ремонтов шины (в случае ремонтопригодности). В случае неремонтопригодности, компания ООО "Максис РУС" обязуется предоставить скидку или произвести замену на шину той же модели и в том же типоразмере. Предоставление скидки и замена осуществляются в соответствии с Таблицей 1.

Таблица 1. Предоставление скидок, пропорционально остаточной глубине протектора.

Остаточная глубина протектора (в % от первоначальной)Предоставляемая скидка
Более 70%Бесплатная замена шины
Более 50%, менее 70%50%
Более 30%, менее 50%30%
Менее 30%10%

Шиномонтажные работы оплачиваются за счет ООО "Максис РУС".

Негарантийным случаем является:
- намеренное повреждение шины
- повреждение при шиномонтаже
- несоответствие сезону лето-зима в момент эксплуатации
- эксплуатация шин на технически неисправном ТС
- нарушение геометрии осей
- выпадение шипов
- несоблюдение правил эксплуатации ТС
- уровень шума
- поверхностные незначительные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств

Если в процессе обращения потребителя по Maxxis гарантии, случай признается гарантийным, но на складе участника гарантии отсутствует требуемая модель шины, то в срок не более 120 календарных дней компания ООО "Максис РУС" обязуется поставить ее в авторизованную торговую точку участника гарантии.

Если модель снята с производства, компания ООО "Максис РУС" предоставляет скидку или производит замену на шину аналогичной модели в том же типоразмере.

В случае акта вандализма со стороны третьих лиц, Maxxis гарантия предоставляется при условии предоставления потребителем справки из полиции, которая является подтверждением факта намеренного повреждения шин со стороны третьих лиц.

Полные правила предоставления гарантии Maxxis на сайте

 


Moratti - пожизненная гарантия

Пожизненная гарантия на аккумулятор Moratti дает право ее владельцу неограниченное количество раз бесплатно менять отработавший свой срок либо неисправный АКБ Moratti* на новый. 

Для участия в розыгрыше сертификата пожизненной гарантии на аккумулятор Moratti необходимо сделать следующее:

Вот так выглядит этикетка на АКБ Moratti с секретным кодом внутри:

* Обращаем Ваше внимание на то, что пожизненная гарантия Moratti распространяется только на аккумулятор той емкости, который Вы зарегистрировали в розыгрыше путем отправки SMS.

Yokohama - расширенная гарантия "Самурай"

При покупке комплекта шин Yokohama (4 или 5 шин) в специализированных торговых точках дистрибьютора (далее магазин), покупатель получает талон на расширенную гарантию "Самурай", который позволяет в течение одного года с момента покупки произвести бесплатную замену и ремонт поврежденной шины, вызванный внешним механическим повреждением (порез, прокол, вздутие и т.д.).

Расширенная гарантия "Самурай" распространяется на следующие повреждения, вызванные механическим воздействием:
- порез
- прокол
- вздутие
- разрыв шины

На шины, поврежденные в результате актов вандализма, нарушений условий эксплуатации, производственного брака, расширенная гарантия "Самурай" не распространяется. При этом актом вандализма считается намеренная / умышленная порча и уничтожение шины.

В случае обращения покупателя за бесплатным ремонтом / заменой поврежденной шины, покупатель должен предоставить следующие документы:
- гарантийный талон (для активации гарантии покупатель должен отправить бесплатное SMS с номером гарантийного талона на телефонный номер, указанный в талоне)
- кассовый и товарный чеки
- документ удостоверяющий личность

Рассмотрение заявки на бесплатный ремонт / замену поврежденной шины, а также принятие решения о ремонте / замене шины осуществляется уполномоченным сотрудником магазина, в котором была приобретена шина.

Правила оформления гарантийного случая:
- полный комплект необходимых документов
- глубина протектора шины не менее 4 мм
- если прокол / порез протектора не превышает в диаметре / длине 6 мм – ремонт шины
- если прокол / порез протектора больше 6 мм в диаметре / длине – замена поврежденной шины

Обязательства Yokohama по расширенной гарантии "Самурай" не распространяются на:
- преднамеренные повреждения (акты вандализма со стороны покупателя или третьих лиц)
- неправильная или небрежная эксплуатация шины
- использование шины в экстремальных условиях (к примеру, автоспорт)
- повреждение шины, полученное в результате монтажа / демонтажа или дисбаланса
- повреждения, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шины
- повреждение шины в результате ДТП
- выпадение шипов
- шины, полученные в подарок
- на шины, отремонтированные не в магазине, в котором они приобретались
- на шины, ранее замененные / отремонтированные по расширенной гарантии "Самурай"

Если на момент обращения покупателя по расширенной гарантии "Самурай" на складе магазина отсутствует требуемая модель, то покупателю будет предложено на его выбор:
- в срок не более 30 рабочих дней осуществить замену данной модели при ее наличии на складе дистрибьютора или ООО "ЙОКОХАМА РУС"
- в случае, если модель снята с производства и отсутствует на складе дистрибьютора и ООО "ЙОКОХАМА РУС", заменить на аналогичную по характеристикам и стоимости шину другой модели.